Главная страницаРазное Публикации

22/02/14

Коммуникация в высококонтекстуальной культуре


Коммуникация в высококонтекстуальной культуре является продолжением тех отношений, которые уже сложились между участниками коммуникативного акта, в отличие от низкоконтекстуальной культуры, где коммуникативный акт представляет собой самостоятельную ценность. Специалист по связям с общественностью должен уметь приспосабливать модель коммуникации к национальным условиям того региона, в котором он работает. Так, особенностью построения коммуникационной модели в высококонтекстуальных культурах является ее многоканальность, которая обеспечивает быстрое распространение информации. В данном случае и специалисту по связям с общественностью следует в своей работе использовать совокупность каналов передачи информации, помня при этом, что наибольшее доверие в культурах данного типа вызывает информация, полученная «неофициально», нередко в виде слухов. В низкоконтекстуальных культурах доверием пользуется та информация, которая получена по официальным каналам коммуникации от известного источника. Поэтому специалистам по связям с общественностью целесообразно в данном случае дозировать информацию и направлять ее точно определенному реципиенту по четко определенному каналу связи. Наконец, специалист по связям с общественностью должен постоянно помнить о самой внешней социальной среде, в которой действует организация, и знать ее особенности. Конечно, в большей степени это относится к специалистам по связям с общественностью, которые работают с внешними целевыми аудиториями, но ведь и сотрудники, как отмечалось выше, в определенной мере могут рассматриваться как часть внешней среды, поскольку они являются и потенциальными клиентами организации, и жителями той местности, где она функционирует, а их родственники могут работать в конкурирующих компаниях или в государственных учреждениях, влияющих на деятельность организации. Что касается навыков, которыми должен обладать специалист по корпоративным связям с общественностью, то Свен Хэмрефорс предлагает описывать их в терминах выполняемых им ролей в организации: Обработчик данных, Медиатор, Тренер, Влиятельное лицо. Для специалиста по связям с общественностью эти роли будут иметь разное значение в разных ситуациях.

Специалист по связям с общественностью исполняет роль Обработчика данных тогда, когда он принимает участие в разработке и оптимизации всех процессов в рамках деятельности компании. Данная роль включает в себя навыки встраивания глобальных аспектов коммуникации в процесс функционирования организации, поощрения инициатив и проявления творческого подхода, а также обеспечения безопасности использования соответствующих знаний в ходе работы. Специалисты по связям с общественностью часто рассматривают себя в качестве посредника между источником информации и ее получателем. Однако значение этой роли резко возрастает, когда специалист по связям с общественностью становится одним из лидеров организации. Вместо простой передачи сообщения Медиатор разъясняет и интерпретирует сообщения, что в конечном итоге ведет к общему пониманию целей и задач, стоящих перед организацией. Исполнение таких обязанностей прежде всего требует от него владеть навыками убеждающей речи и вести переговоры. Управляя социальным взаимодействием, Медиатор создает условия для укрепления взаимопонимания, помощи и сотрудничества в организации. Нередко эта роль требует от специалиста по связям с общественностью знания языка других профессий. Во многих случаях он становится посредником в ситуации конфликта интересов или непримиримости сторон. Иногда процесс коммуникации затруднен потому, что его участники не готовы к общению, и снова им должен помочь специалист по связям с общественностью. Роль Тренера для него — это роль педагога, развивающего у других коммуникативные навыки, что является важной и непростой задачей. Зачастую менеджеры уверены в том, что они блестяще умеют общаться, однако реальность доказывает обратное. Поэтому обучение людей искусству общения часто проходит в условиях сопротивления «учеников».

О том как сделать виджет для андроид самому подробно написано на сайте mobile-develop.ru.

Темного смысла и происхождения слово, встречающееся в литературном русском языке только в выражении не видно ни зги


Комментарии

Чтобы оставить комментарий, необходимо войти или зарегистрироваться
Сейчас на сайте посетителей:2



фыв